2024年春运自1月26日开始至3月5日结束，春节前15天，节后25天，共计40天。

广州南站地区2024年春运工作在市、区春运领导小组和春运办的有力指导下，紧盯“和谐广州·美丽南站·平安出行”总目标，紧贴“安全便捷、时尚有序、温馨周到”总要求，会同各站场及一线执法管理单位，精心落实交通运输、安全管理、应急处置、服务管理等保障措施，确保了春运期间南站地区社会管理和谐有序、旅客出行平安顺畅，圆满完成广州南站地区2024年春运任务。

据统计，春运期间，广州南站累计到发旅客2098.14万人次，同比2023年增长11.62%；其中发送1043.79万人次，同比增长12.86%，到达1054.35万人次，同比增长10.42%。

到发客流峰值出现在2月17日（正月初八），单日到发旅客62.41万人次；发送峰值为2月8日（年二十九），单日发送旅客36.84万人次；到达峰值为2月17日（正月初八），单日到达旅客达38.75万人次。

春运期间，广州南站精心部署做足准备。其中，詹天佑广场试开放，荣诚西二街网约车候客区加装进出场闸机管理系统，荣诚西三街网约车备用候车区完成建设，广佛地铁南站换乘通道、南站北路人行天桥陆续启用，有力保障了旅客顺畅出行。

与此同时，优化布局做畅交通。交警部门加强客流、车流规律研判分析，围绕重点时段、重点路段科学布警，设置交通疏导岗位17个，每天投入警力超150人，优化交通保障应急处置预案，确保南站核心区道路交通总体平顺有序。重点打击违停候客、巡游揽客、非法营运、拒载甩客等违规违法行为，管委会协调网约车平台对非法运营车辆实行禁止3天交通站场接单等处罚，提高执法震慑力。

根据早晚高峰、节假日高峰等重点时段动态调整运力安排，协调广州地铁、佛山地铁延长运营时间，落实公交、客运、网约车、出租车兜底运力。重点保障地铁停运后网约车疏运秩序，引导网约车平台动态调度车辆，实行佣金减免、完单现金奖励、出行分加分等举措，提高网约车接单积极性。

其次，番禺区公安分局整合广州南站地区治安交通防控力量，构建多警种捆绑包干巡逻巡防的工作模式，落实24小时联合巡逻防控和24小时亮灯驻守。各站场单位全面加强电梯、特种设备、营运车辆、消防设施的安全检查，确保春运期间安全生产无事故。

据了解，各单位每日投入工作人员超2300人次，客流高峰期实时在岗1200人。多部门联合落实24小时值班值守机制，管委会、石壁街干部及支援民兵现场值守，客流高峰期每晚由领导带队疏导接客车辆至深夜，保障夜间抵穗旅客全部平安、顺畅离站。番禺区交通运输局会同出租车企业24小时现场值守，重点协调夜间运力调度。区卫健局在广州南站设立的临时医疗点24小时服务。

在应急方面，有序组织做快应急。其中，优化应急方案。完善列车晚点到达旅客应急疏导、中断行车出发旅客滞留应急处置等预案，做好应急预案纸上推演，提前筹措落实人员、车辆、物资、设备等要素。

同时，迅速部署2月初因极端冰雪天气导致广州南站高铁停运晚点的服务保障工作，组织区各相关单位进驻联勤指挥部，全力做好旅客咨询、医疗卫生、防寒救助、饮食保障，筹集食品7万份、御寒衣物200件、流动厕所16套，累计安全疏散武汉方向晚点旅客1.88万人，妥善处置停运影响出发旅客3.4万人。

此外，暖心服务做优保障。石壁街、番禺区城管局及站场单位做好节日氛围布置，增加“亲，广州、番禺欢迎您”温情标识牌。管委会、团番禺区委、区民政局每天安排120多名志愿者加强出发平台、候乘大厅、网约车临时上客区等人流密集区域志愿力量分布，提供交通指引、扶老携幼、民政救助等服务，累计服务旅客2万多人次。用心用情提升服务水平，提供春运送福、派送免费姜汤、暖心汤圆、御寒暖手宝等贴心服务，设置志愿服务“暖心小屋”、便民医疗点、共享手机充电站、流动厕所等便民设施。通信、供水、供电等保障服务进一步加强。

【采写】南方+记者 钟晓宇 通讯员 番宣

【摄影】南方+记者 吴伟洪